PREGUNTAS

Nouvel Hôtel Eiffel

FAQ

Preguntas más frecuentes

Le Nouvel Hôtel Eiffel ha elaborado una lista de las preguntas más frecuentes de nuestros clientes.

Si no encuentra aquí la respuesta a su pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de responderle.

¿Cuál es el horario de entrada y salida del hotel?

Nuestro horario de entrada es a las 14.30 y el de salida a las 11.00. Puede simplificar su llegada y salida preguntando al personal de recepción.

¿Hay ascensor en el hotel?

Nuestro hotel dispone de un ascensor con capacidad máxima para 3 personas.

¿Está su establecimiento adaptado para personas con movilidad reducida?

Nuestro hotel aún no dispone de una habitación accesible para personas con movilidad reducida, pero hay un proyecto en marcha para poder acoger mejor a todos los viajeros.

¿Qué idiomas se hablan en recepción?

Nuestra recepción es multilingüe y hablamos francés, inglés y español.

¿Es posible prolongar mi estancia en Le nouvel hôtel Eiffel?

Sí, es posible prolongar la estancia en el nuevo hotel Eiffel preguntando en recepción por la disponibilidad y los precios.

¿Es posible llegar antes de la fecha de llegada?

No es posible llegar antes sin hacer un cambio de reserva directamente con el hotel.

¿Puedo beneficiarme de la facturación anticipada?

Es posible hacer el registro de entrada antes de lo habitual, pero se pueden aplicar cargos adicionales. Póngase en contacto directamente con el hotel.

¿Es posible beneficiarse de una salida tardía?

Si desea solicitar una salida tardía, póngase en contacto con la recepción para saber si es posible.

¿Se admiten mascotas en el hotel?

Se aceptan mascotas pequeñas con coste adicional.

¿Qué hace Le nouvel hôtel Eiffel para protegernos de Covid?

El nuevo Hôtel Eiffel ofrece gel hidroalcohólico y mascarillas faciales.

¿Cómo se sirve el desayuno?

El nuevo Hotel Eiffel ofrece un desayuno bufé.

¿Tienen caja fuerte las habitaciones del nuevo hotel Eiffel?

Sí, las habitaciones del nuevo Hotel Eiffel están equipadas con una caja fuerte para sus efectos personales.

¿Hay aire acondicionado en las habitaciones y funciona todo el año?

No, nuestras habitaciones están equipadas con aire acondicionado sólo en verano, sustituido por calefacción en invierno.

¿Puedo solicitar una cama supletoria en mi habitación?

Lamentablemente, no disponemos de camas supletorias en nuestras habitaciones.

¿Tiene el nuevo hotel Eiffel habitaciones con balcón?

Todas las habitaciones del nuevo Hotel Eiffel tienen grandes ventanas, pero no balcón.

¿Puedo llevar a un invitado a mi habitación?

Por razones de seguridad, no es posible traer a un invitado. Por favor, diríjase a recepción para registrarse y pagar la tasa turística.

¿Tienen habitaciones comunicadas?

Nuestro hotel dispone de habitaciones comunicadas, sujetas a disponibilidad.

¿El nuevo hotel Eiffel ofrece habitaciones para fumadores?

El nuevo Hotel Eiffel sólo dispone de habitaciones para no fumadores.

¿Hay calefacción en las habitaciones?

Sí, nuestras habitaciones están equipadas con calefacción para su comodidad.

¿Es posible solicitar un número de habitación concreto?

Es posible solicitar un número de habitación específico si está disponible y corresponde a la categoría de habitación reservada.

¿Hay cunas para bebés?

Puedes pedir en recepción que añadan una cama para cualquier niño de hasta 2 años.

¿Disponen las habitaciones de secador de pelo?

Sí, todas nuestras habitaciones disponen de secador de pelo.

¿Pueden alojarse 3 personas en una habitación doble del nuevo Hotel Eiffel?

Por razones obvias de seguridad, Le nouvel hôtel Eiffel no puede alojar a 3 personas en una habitación doble. Póngase en contacto con nuestra recepción para que le ayuden a reservar la habitación adecuada al número de personas que participan en su estancia.

¿La tarifa es por persona o por habitación?

Nuestras tarifas son por habitación y no incluyen la tasa turística.

¿Cómo puedo anular o modificar mi reserva?

Si desea modificar o cancelar su reserva, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono. Haremos todo lo posible por atender su petición.

¿Cuáles son las condiciones de cancelación de este hotel?

Tarifa directa :
si la cancelación se produce menos de un día antes de la llegada, se cargará la primera noche (sin incluir extras) y no será reembolsable.
a partir de las 12 horas del día de llegada o en caso de no presentarse, se cargará el 100% del importe de la reserva y no es reembolsable.

Oferta de estancia anticipada :
esta oferta no es cancelable ni reembolsable, y se cargará el importe total en el momento de efectuar la reserva.

Oferta de última hora :
esta oferta tampoco es cancelable ni reembolsable, y el importe total se cargará en el momento de efectuar la reserva.

Oferta para 3 noches o más :
en el momento de efectuar la reserva, se cobrará la primera noche (excluidos los extras), que no será reembolsable.
a partir de las 15.00 horas del día de llegada o en caso de no presentarse, se cargará el 100% del importe de la reserva y no será reembolsable.

¿Los impuestos están incluidos en el precio de la habitación?

Todos los impuestos y tasas están incluidos en el precio de la habitación.

¿Qué tarjetas de crédito se aceptan en el nuevo Hotel Eiffel?

El hotel acepta Visa, Mastercard, American Express y cheques vacaciones.

¿Está incluido el desayuno en el precio de la habitación?

El desayuno es opcional y puede reservarse el día anterior antes de las 14.00 horas, a menos que ya esté incluido en su paquete.

 

¿Cuáles son las estaciones de metro/RER más cercanas?

Las estaciones de metro más cercanas al hotel son Métro Volontaire (línea 12), a 1 minuto a pie, y Métro Sèvre-Lecourbe (línea 6), a 2 minutos a pie.

¿Hay alguna estación Velib' cerca del hotel?

Hay una estación Vélib' justo debajo del hotel, así como una estación de bicicletas eléctricas Dott en el cruce de la rue des Volontaires y la rue Blomet, y una estación de bicicletas Lime en el cruce de la rue des Volontaires y la rue Lecroube.

¿Puedo beneficiarme de un servicio de enlace con el aeropuerto o la estación de tren?

Sí, podemos reservar un taxi para los huéspedes a cualquier destino que desee (estación de tren, aeropuerto, etc.), con salida desde el hotel.

¿Cuál es la estación más cercana y cómo llegar?

Gare Montparnasse es la estación más cercana al hotel, tome la línea 12 de metro en la estación "Montparnasse-Bienvenüe", dirección "Nation", bájese en "Volontaires" (unos 15 minutos).

¿Cuál es el aeropuerto más cercano y cómo llegar?

El aeropuerto de Orly es el más cercano al hotel, a unos 50 minutos en transporte público. Desde Orly, tome la línea 14 hasta Bercy y, a continuación, la línea 6 hasta Sèvres-Lecourbe

¿Dispone el hotel de servicio de canguro?

Nuestro hotel no ofrece servicio de niñera.

¿Hay acceso wifi en el hotel?

Sí, nuestro hotel dispone de wifi gratuito de alta velocidad.

¿Tiene aparcamiento el nuevo Hotel Eiffel?

El nuevo Hôtel Eiffel no dispone de aparcamiento privado, pero hay varios aparcamientos públicos en las inmediaciones, entre ellos :

Parking Volontaires (53 rue des Volontaires): 2 minutos a pie.

Parking Ecole Militaire (8 minutos a pie).

¿Puedo dejar mi equipaje en recepción?

Nuestro hotel ofrece un servicio seguro de consigna de equipaje para que pueda aprovechar al máximo su estancia en París, aunque este servicio pasa a ser de pago si desea dejar su equipaje durante varios días.

¿Hay espacio para trabajar en el hotel?

Sí, en la recepción después del desayuno.

¿Tiene gimnasio el nuevo hotel Eiffel?

Por desgracia, el nuevo hotel Eiffel no dispone de gimnasio.

¿Dispone el hotel de servicio de lavandería?

No, pero puedes pedir una plancha o una tabla de planchar.

¿Proporcionan toallas?

Sí, proporcionamos toallas.

¿Dónde puedo encontrar un adaptador?

En la recepción del hotel se pueden adquirir adaptadores por un suplemento.

¿Hay restaurante en el nuevo hotel Eiffel?

Para el almuerzo y la cena, Le nouvel hôtel Eiffel puede recomendarle los mejores restaurantes de París.

¿Dispone el hotel de bar?

Nuestro hotel no dispone de bar, pero puede recomendarle las mejores direcciones de la zona.

¿Qué parte de París es la mejor para pasar las Navidades?

Los barrios céntricos (Marais, Ópera, Campos Elíseos) son espectaculares, pero el 15ᵉ, cerca de la Torre Eiffel, ofrece calma, autenticidad y accesibilidad...

¿Dónde ir durante las fiestas en París?

La Torre Eiffel, el Sena, mercadillos navideños, pistas de hielo, exposiciones iluminadas, escaparates haussmanianos: ¡no le faltarán cosas que hacer!

¿Dónde pasar unas Navidades originales?

Opte por una cena en crucero, un concierto de gospel, una visita nocturna a los monumentos o una velada en una azotea invernal.

¿Es mejor alojarse en el centro de la ciudad o en las afueras?

El 15ᵉ arrondissement es un excelente compromiso: céntrico sin bullicio, perfecto para parejas y familias.

¿Qué museo visitar cerca del Nouvel Hôtel Eiffel ?

El Museo Rodin es el más cercano: solo a 20 minutos en metro. Orsay, el Quai Branly y el Louvre se encuentran a menos de 25 minutos.

¿Cómo llegar al Louvre desde el distrito 15?

Tome la línea 12 desde Sèvres-Lecourbe, cambie en Concorde a la línea 1 y bájese en Palais-Royal – Musée du Louvre. El trayecto dura unos 20 minutos.

¿Qué barrio elegir para visitar los museos de París?

El distrito 15 es ideal: bien comunicado, tranquilo y a pocas paradas de los museos más importantes.

¿Qué museo está más cerca de la Torre Eiffel?

El Museo del Quai Branly – Jacques Chirac, situado a los pies de la Torre Eiffel y a 20 minutos del Nouvel Hôtel Eiffel.

¿Dónde alojarse en París para una estancia cultural?

En el Nouvel Hôtel Eiffel: ubicación práctica, acogida cálida y habitaciones cómodas para explorar París sin estrés.

¿Dónde encontrar un buen tronco de Navidad cerca de la Torre Eiffel?

Vincent Salur, Laurent Duchêne y Sadaharu Aoki se encuentran entre los mejores pasteleros del distrito 15.

¿Qué chocolatería visitar en el distrito 7?

Chapon y Le Chocolat Alain Ducasse: dos referentes absolutos.

¿Dónde tomar un buen chocolate caliente cerca del Campo de Marte?

Jacques Genin por su chocolate denso, Chapon por sus habas excepcionales.

¿Qué especialidades dulces descubrir en París?

Postres afrutados, merengues, tabletas artesanales, pralinés, ganaches infusionadas: los distritos 7 y 15 rebosan de delicias gastronómicas.

¿Dónde alojarse para visitar París en 3 días?

Lo ideal es elegir un barrio céntrico y bien conectado en metro para reducir los tiempos de desplazamiento. El distrito 15 es perfecto: tranquilo, seguro, cerca de la Torre Eiffel, Montparnasse y varias líneas de transporte. Un hotel independiente como el Nouvel Hôtel Eiffel ofrece una base cómoda y bien situada para seguir un itinerario de 3 días sin perder tiempo.

¿Cuál es la diferencia entre un hotel y un apartahotel?

Un hotel ofrece una habitación con servicios incluidos (limpieza, recepción, desayuno), para una estancia cómoda y sencilla. Un apartahotel ofrece más autonomía gracias a una cocina y servicios más limitados, ideal para estancias largas.

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